Informativa sui rimborsi – sapientinoplus.com
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- Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita tramite il modulo online presente nella sezione “Assistenza” del sito.
- Il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso, secondo le istruzioni fornite.
- I prodotti devono essere restituiti integri, completi di tutte le loro parti, accessori, confezioni originali, etichette, sigilli o tags, senza segni evidenti di uso, sporco o danni.
- Il diritto di recesso si applica al prodotto nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solo su parte del contenuto di un set o accessorio separato.
- Il Cliente è responsabile dei rischi e dei costi relativi alla restituzione del prodotto fino al luogo indicato per il reso, qualora non diversamente specificato. sapientinoplus.com non risponderà per danneggiamenti verificatisi durante il trasporto di reso.
- Una volta ricevuto e verificato il reso, sapientinoplus.com provvederà al rimborso dell’importo dovuto, secondo i criteri sopra indicati, nel termine massimo di 14 (quattordici) giorni solari.
- Se il prodotto restituito non rispetta le condizioni richieste — ad esempio non integro, mancante di parti o di confezione originale — sapientinoplus.com potrà rifiutare il rimborso o applicare una decurtazione proporzionale, o restituire il prodotto al Cliente addebitando le spese di restituzione.